Skip to content
ข้อกำหนด
pp9v — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
pp9v จัดทำเอกสารนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ การเข้าถึงแพลตฟอร์มและการทำธุรกรรมใดๆ ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
นโยบายที่บังคับใช้จริง
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเปิดเผย
นโยบายและขอบเขต
รายละเอียดนโยบายและสิทธิ์การใช้งาน pp9v
การใช้งาน pp9v หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว นโยบายนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงการดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายนี้กับสถานการณ์ของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนทำธุรกรรมใดๆ
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
บัญชีผู้ใช้
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดของการใช้งาน เราแบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ด้านหลัก ตั้งแต่การเข้าถึงบัญชีไปจนถึงบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม — แต่ละด้านมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้กำหนดเงื่อนไขการเปิด ใช้งาน และปิดบัญชีของคุณบน pp9v รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงอาจแตกต่างกันตามกฎหมายของแต่ละพื้นที่
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รายละเอียดขั้นตอนและเงื่อนไขที่แน่นอนปรากฏในหน้าการเงินของบัญชีคุณเอง
-
เนื้อหาของแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและห้องล็อบบี้ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานนี้ด้วย แต่ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับเกมแต่ละรายการเป็นของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ
-
บริการบุคคลที่สาม
ช่องทางชำระเงินและบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อข้อกำหนดหรือการตัดสินใจของบุคคลที่สามโดยตรง
สิทธิ์ของผู้ใช้
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
นโยบายของ pp9v ออกแบบมาให้คุณสามารถดูแลบัญชีของตัวเองได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี คุณสามารถเริ่มต้นได้จากเมนูตั้งค่าในหน้าบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านั้น กรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่พบตัวเลือกที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ขอแนะนำให้เตรียมข้อมูลบัญชีไว้เพื่อให้กระบวนการราบรื่นที่สุด
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการฝากและถอนเงินที่ผ่านมาพร้อมวันที่และช่องทางที่ใช้
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านั้น บางรายการอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตามที่ระบบแจ้ง
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
คุณมีสิทธิ์สอบถามว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ส่งคำถามได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ และระบุหัวข้อให้ชัดเจนว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนตัว
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
กรณีไม่สามารถดำเนินการเองได้ ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณโดยตรง ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อกฎหมาย
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะรับเรื่องและนำส่งไปยังผู้ดูแลที่เกี่ยวข้อง กรุณาระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าแพลตฟอร์มบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบุว่าเป็นคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายเพื่อให้ทีมงานส่งต่อได้ถูกคน
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ และมีบันทึกการสื่อสารไว้อ้างอิง
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าช่วยเหลือในเมนูบัญชี คุณพบหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการใช้งานและแบบฟอร์มส่งคำถามโดยตรงในหน้านั้น
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของบริการที่ pp9v ยึดถือ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและธุรกรรม ไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเข้าถึงได้จากหน้าเอกสารนโยบาย
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือให้เหมาะสม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตนที่แสดงในขั้นตอนเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ
-
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามเงื่อนไขที่กำหนด ส่งคำขอได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี และระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ครบถ้วน
นโยบายนี้บังคับใช้กับฉันหรือไม่ถ้าฉันอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่อนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้ นโยบายนี้ย่อมมีผลบังคับใช้กับบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดของคุณบน pp9v
ฉันจะดูประวัติธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชี ระบบแสดงรายการธุรกรรมพร้อมช่องทางที่ใช้และวันที่ดำเนินการ หากข้อมูลไม่ครบถ้วน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการตรวจสอบ
ฉันจะขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ แล้วทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านั้น บางรายการต้องส่งเอกสารยืนยันตามที่ระบบแจ้ง หรือส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
pp9v เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและธุรกรรมเท่านั้น รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเข้าถึงได้จากหน้าเอกสารนโยบาย หากต้องการทราบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ ยื่นคำขอได้ผ่านซัพพอร์ต
ข้อกำหนดการใช้งานจะเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
ฉันจะติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายได้อย่างไร?
ติดต่อได้สามช่องทาง — แชทสดในหน้าแพลตฟอร์ม, อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ และแบบฟอร์มในหน้าช่วยเหลือบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ระบุว่าเป็นคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายเพื่อให้ทีมงานส่งต่อได้ถูกต้อง